Wichtiger Hinweis zur Anwendung: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten einheitlich sowohl für Verträge mit Verbrauchern (B2C) als auch mit Unternehmern (B2B), sofern in den einzelnen Klauseln keine ausdrückliche Differenzierung vorgenommen wird.

 

§ 1 Geltungsbereich und Zweck

 

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle erbrachten Vermittlungs- und Beratungsleistungen der APARTMENTHELDEN GmbH (nachfolgend „APARTMENTHELDEN" genannt).

 

(2) Mit der Abgabe einer Buchungsanfrage oder der Inanspruchnahme einer Beratung erkennt der Kunde (unabhängig davon, ob Verbraucher oder Unternehmer) die Gültigkeit dieser AGB an. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, APARTMENTHELDEN stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

 

§ 2 Vertragsverhältnisse und Leistungsumfang

 

(1) APARTMENTHELDEN bietet Kunden die kostenlose Vermittlung von Beherbergungsleistungen (z. B. Serviced Apartments) sowie damit verbundene Beratungsleistungen an.

 

(2) Mit der Buchungsanfrage beauftragt der Kunde APARTMENTHELDEN mit der Vermittlung eines Beherbergungsvertrages. Dieser Vermittlungsauftrag ist für den Kunden kostenfrei.

 

(3) Der eigentliche Beherbergungsvertrag (Miet- oder Gastaufnahmevertrag) kommt ausschließlich und unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Unterkunftsbetreiber zustande. APARTMENTHELDEN handelt hierbei als unabhängige Vermittlerin und stellt dem Kunden Angebote verschiedener Unterkunftsbetreiber zusammen, ohne selbst zum Abschluss des Beherbergungsvertrages bevollmächtigt zu sein. Für die erfolgreiche Vermittlung des letztlich zustande gekommenen Beherbergungsvertrages wird APARTMENTHELDEN von dem jeweiligen Unterkunftsbetreiber vergütet (Provision). Die Erbringung der gebuchten Leistungen (z. B. Zimmerreinigung, Verpflegung, Bereitstellung der Unterkunft) schuldet ausschließlich der Unterkunftsbetreiber.

 

(4) Ein verbindlicher Vertragsschluss bezüglich der Unterkunft erfolgt erst mit dem Zugang der offiziellen Buchungsbestätigung, welche APARTMENTHELDEN nach Freigabe durch den Betreiber an den Kunden übermittelt.

 

§ 3 Pflichten und Datenerhebung

 

(1) Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Vermittlung und Buchung erforderlichen Daten (insbesondere Kontaktdaten, Buchungszeiträume, Personenzahl) vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

 

(2) Der Kunde hat die ihm übermittelte Buchungsbestätigung unverzüglich auf Richtigkeit und Vollständigkeit hin zu überprüfen. Etwaige Fehler, Unstimmigkeiten oder Abweichungen sind APARTMENTHELDEN unverzüglich anzuzeigen.

 

(3) Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB besteht für den mit APARTMENTHELDEN geschlossenen Vermittlungsvertrag nicht, da dieser für den Kunden unentgeltlich ist und somit kein entgeltlicher Verbrauchervertrag im Sinne des § 312 Abs. 1 BGB vorliegt. Etwaige Widerrufs- oder Rücktrittsrechte hinsichtlich des Beherbergungsvertrages selbst richten sich ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Unterkunftsbetreibers.

 

§ 4 Zahlungsabwicklung, Änderungen und Stornierungen

 

(1) Die Abrechnung der Beherbergungsleistungen sowie etwaige Stornierungen oder Umbuchungen richten sich nach den jeweiligen Tarifen, Bedingungen und Richtlinien des gewählten Unterkunftsbetreibers. Die spezifischen Stornierungs- und Zahlungsbedingungen sind auf der Website des jeweiligen Apartmenthauses oder im konkreten Angebot ausgewiesen.

 

(2) Soweit APARTMENTHELDEN eigene Entgelte oder Forderungen (z. B. aus gesonderten Beratungsverträgen) stellt, sind diese Rechnungen nach Erhalt sofort zur Zahlung fällig. Es gilt ein Zahlungsziel von 10 Tagen ab Rechnungsdatum.

 

(3) Bei Zahlungsverzug des Kunden gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Gegenüber Unternehmern (B2B) behält sich APARTMENTHELDEN vor, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie die gesetzliche Verzugspauschale in Höhe von 40 Euro geltend zu machen. Gegenüber Verbrauchern (B2C) verbleibt es bei den gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz.

 

(4) Umbuchungswünsche oder Stornierungen müssen zur Vermeidung von Missverständnissen in Textform (z. B. per E-Mail) sowohl gegenüber APARTMENTHELDEN als auch direkt gegenüber dem Unterkunftsbetreiber erklärt werden.

 

§ 5 Haftungsbegrenzung

 

(1) Da APARTMENTHELDEN ausschließlich als Vermittler auftritt, wird keinerlei Haftung für die tatsächliche Durchführung, Qualität, Mängelfreiheit oder Verfügbarkeit der Beherbergungsleistungen des Betreibers übernommen.

 

(2) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von APARTMENTHELDEN oder ihren Erfüllungsgehilfen beruhen, haftet APARTMENTHELDEN unbeschränkt.

 

(3) Für sonstige Schäden haftet APARTMENTHELDEN nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten – Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut), ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

 

(4) Die von APARTMENTHELDEN bereitgestellten Informationen und Beratungsleistungen stellen keine rechtliche oder finanzielle Beratung dar. Investitions- oder Buchungsentscheidungen im Bereich gewerblicher Serviced Apartments liegen im alleinigen Risiko- und Verantwortungsbereich des Kunden.

 

§ 6 Datenschutzhinweis

 

APARTMENTHELDEN erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Erfüllung des Vermittlungs- und Beratungsauftrags sowie unter strenger Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG). Eine werbliche Nutzung der Daten erfolgt nicht ohne ausdrückliche, gesonderte Einwilligung des Kunden. Ergänzende Details sind der separaten Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

 

§ 7 Schlussbestimmungen und Streitschlichtung

 

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

 

(2) Sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Sitz von APARTMENTHELDEN in Berlin der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag.

 

(3) Hinweis gemäß § 36 VSBG: APARTMENTHELDEN nimmt an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil und ist hierzu rechtlich auch nicht verpflichtet.

 

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt (Salvatorische Klausel).